人才是区域发展的核心驱动力，而优质服务则是留住人才的关键。为解决人才服务“碎片化”“多头跑”等痛点，创新设立“人才服务专窗”，通过集成服务、全周期保障、精准对接的模式，打造“一站式”服务生态，为乡村振兴和区域发展注入新动能。

  集成服务事项，构建高效便捷服务枢纽。针对人才服务事项分散、流程复杂等问题，“人才服务专窗”系统集成人才落户、住房保障、医疗社保、项目落地等高频服务事项，打破部门壁垒，整合多领域资源，形成覆盖人才“引育留用”全周期的服务清单。统筹组织、人社、公安、教育、医疗等多部门力量，组建专业化服务专员队伍，建立跨部门协同机制，将“多头跑、多次办”的事项优化为“一窗受理、内部流转、限时办结”的闭环流程。这种“集中+融合”的模式，压缩办事时间，提升服务效率，助力人才更为专注于创新创业。

  打造联动体系，实现保障“全天候在线”。为满足人才多样化、个性化需求，“人才服务专窗”构建起立体化服务体系，线下在正常工作日外增设节假日预约通道，确保人才“随时来、随时办”，线上建立24小时“即接即办”响应机制，收集诉求、解答政策疑问。另外，对人才服务事项实行台账式管理：住房、落户等“关键小事”，即时响应、全程可追溯；产业项目落地、技术攻关等“特殊难事”，“一事一议”“专班跟进”，通过跨部门联席会议、资源精准对接、手续全程代办等方式，提供“定制化”解决方案，实现“复杂问题简单化、专业服务精准化”。

  聚焦长效机制，涵养“近悦远来”生态。人才服务既要解决“当下事”，更要着眼“长远计”。以专窗服务为切入点，推动人才服务从“被动响应”向“主动赋能”转变。一方面，建立服务评价机制，定期收集人才反馈，动态优化服务内容和流程，形成“需求收集—问题解决—效果评估”闭环管理；另一方面，将专窗打造成政策宣传“前沿阵地”，主动推送人才新政、产业规划、创业扶持等信息，引导人才将个人发展与地方战略深度融合，增强归属感和认同感，让“到基层去、到一线去”成为人才自觉选择。

  从“一事一办”到“系统集成”，从“限时服务”到“全天候在线”，“人才服务专窗”的生动实践，是政府职能转变和治理能力提升的缩影。当人才创新创业不再为琐事烦忧，当“办事不求人、发展有奔头”成为共识，近者必能悦其心，远者必能慕其风。（李曼）