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國務(wù)院督查組暗訪發(fā)現(xiàn)，貴州有位患者跑了6趟，還是沒辦成異地就醫(yī)報銷。需要什么材料，擠牙膏式說明，一個個開“奇葩證明”的要求，更是讓人疲于奔命——辦事多梗阻，病根還是出在工作人員心中有沒有群眾上。讓群眾少跑冤枉路、辦事更便捷，既要優(yōu)化服務(wù)流程，更需喚醒服務(wù)意識，把群眾的事當(dāng)成重要的事切實辦好。?
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王萌萌
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